מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

1. כללי

אתר זה מופעל ע"י SIP-Investments בע"מ, ח.פ. 300342011 (מפעילת המותג -InvestingKUMU), ומצוי בכתובת https://kumu-investing.com (להלן: "האתר" או "אנו"), מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר לך את אופן איסוף המידע, אחסונו ודרך הטיפול בו. בעל המאגר/ בעל השליטה במאגר המידע הוא SIP-Investments בע"מ וניתן ליצור קשר בדוא"ל: Contact@KUMU-Investing.com.

2. בעל השליטה במאגר המידע

3. הגדרות

מידע אישי

כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידי המשתמש במסגרת השימוש באתר או בשירותים הכלולים בו, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות את המשתמש ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס׳ תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, תחומי עניין, הרגלי צריכה והתנהגות, מידע פיננסי, נתוני תקשורת, מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת שלך מול החברה, וכיו"ב. שימוש במידע אישי אודות משתמש ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות זו ו/או הוראות הדין.

עיבוד מידע

כל פעולה שמבוצעת על מידע אישי, לרבות קבלתו, איסופו, אחסונו, שימוש בו, גילויו או מחיקתו.

בעל שליטה במאגר

מי שקובע את מטרות עיבוד המידע וארגון העיבוד, כלומר החברה.

4. תחולת מדיניות

האמור במסגרת מדיניות פרטיות זו, חל גם על כל התוצרים ו/או הנכסים ו/או השירותים ו/או תכנים אחרים המוצעים ו/או זמינים על ידי האתר ו/או באמצעותו והשייכים לו, לרבות שימוש באמצעות טלפון ו/או WhatsApp, דואר אלקטרוני, יישומים ניידים, דפי נחיתה ו/או בכל דרך אחרת שהאתר יבחר לעשות בהם שימוש.

לאור השינויים העוברים על העולם הדיגיטלי המתפתח, אנו נדרש לעדכן מדיניות זו מעת לעת, על כן אנו ממליצים כי תבקר כאן. עם ביצוע העדכון יעודכן המועד הקובע של מדיניות זו, בכדי שישקף את המועד הרלוונטי. המשך גלישתך באתר, לאחר ביצוע השינויים מהווים את הסכמתך לכך כאמור.

5. המידע שנאסף באתר

בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

א. מידע טכני ואנליטי

נאסף באופן אוטומטי, נתונים טכניים על הציוד שבו אתה עושה שימוש ודפוסי גלישתך הכוללים כתובות IP, נתוני ההתחברות שלך, סוג הדפדפן, גרסתו, מערכת ההפעלה ונתוני השימוש הכוללים מידע על זמן שימושך באתר.

ב. מידע אישי

נתונים אותם אתה תספק בעצמך וביודעין, כדוגמת נתוני זהות הכוללים שם פרטי, שם משפחה או מזהה דומה ונתוני קשר הכוללים ביניהם כתובות דוא"ל ומספרי טלפון. אנו עשויים לבקש ממך לספק פרטים נוספים. יובהר כי אינך מחויב ע"פ חוק למסור את הפרטים הללו, אולם אי מסירתם עלול למנוע ממך את האפשרות להשתמש באתר ו/או לפגוע באיכות השירות הניתן לך במסגרתו.

ג. מידע הנוגע לרכישת קורסים ולחשבון התלמיד

בעת רכישת קורס ופתיחת חשבון תלמיד נאספים פרטי הרישום לחשבון (שם משתמש, כתובת דוא"ל וסיסמה מוצפנת), פרטי העסקה (הקורס שנרכש, מחירו, מועד הרכישה ופריסת התשלומים) והפרטים הנדרשים להפקת חשבונית. סליקת התשלום מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, ופרטי אמצעי התשלום המלאים (מספר כרטיס האשראי) אינם נשמרים במערכות החברה.

ד. מידע על הלמידה

נתוני התקדמות בקורסים, צפייה בשיעורים, מענה על תרגולים, שאלות שנשלחו בתיבת השאלות האישית, תרגילי הגשה ומשובים – לצורך מתן השירות, ליווי אישי ומתן משוב.

האחריות על מסירת המידע האישי הינה על המשתמש, והמשתמש מצהיר כי המידע אשר יימסר על ידו הוא מדויק, הוא נמסר מרצונו החופשי של המשתמש ושייך לו או שניתן לו אישור למסור אותו בשם צד שלישי אחר והמשתמש יהא אחראי לבדו למסירת המידע.

בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים, ייתכן שהרישום יכלול שימוש במערכת מסרונים, התראות או הודעות פנימיות לצרכים שונים כמו ניהול השירות, תפעולו, אימות זהות או כל פעולה אחרת שתידרש לצורך תפקודו התקין של השירות. הסכמתך לשימוש באתר כוללת גם הסכמה לשליחת מסרים והתראות בהתאם לנדרש.

6. הבסיס החוקי לעיבוד

עיבוד המידע האישי מתבסס על:

  • הסכמתכם למתן פרטים בטופס יצירת קשר.
  • מסירת המידע האישי אינה חובה חוקית, אלא תלויה ברצונכם. ללא מסירת פרטי ההתקשרות לא נוכל ליצור עמכם קשר ולהשיב לפנייתכם.
  • בנוסף, עיבוד מידע הנדרש לצורך אספקת קורס שנרכש, מתן גישה לאזור התלמידים ועמידה בחובות על פי דין (לרבות דיני מס וחשבונאות) – מתבצע לצורך קיום ההתקשרות עמך.

7. למה אנחנו משתמשים במידע

המידע שנאסף באתר ישמש אותנו אך ורק בהתאם למדיניות זו או כנדרש על פי חוק, ובין היתר לצורך:

  • מתן שירותים ותפעול האתר.
  • מתן גישה לשירותים השונים המוצעים באתר.
  • שיפור חוויית המשתמש והתכנים המוצגים.
  • מענה לפניות ושמירה על קשר עם המשתמשים.
  • עדכון, שינוי או הסרה של שירותים ותכנים קיימים.
  • ביצוע רכישות והשלמת אספקת מוצרים ושירותים, לרבות פרסום מידע רלוונטי.
  • התאמת תוכן ומודעות לתחומי העניין שלך.
  • הקפדה על תנאי השימוש ואכיפתם.
  • שמירה על אבטחת המידע, זיהוי ומניעת הונאות או שימוש לא חוקי באתר.
  • יצירת קשר שיווקי או מסחרי עם המשתמשים.


חשוב! נשתמש במידע האישי שלך, כולל מידע רגיש, רק כשיש לכך סיבה חוקית. זה יכול להיות כאשר:

  • נתת לנו הסכמה ברורה לכך.
  • החוק מתיר לנו לעשות זאת.

8. דיוור שיווקי

מבלי לגרוע מן האמור לעיל ולהלן, החברה רשאית, אך לא חייבת, לשלוח למשתמש עדכונים, תזכורות, מידעים, ניוזלטרים, וכיו"ב (להלן: "דיוור שיווקי") בין היתר באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (SMS), אפליקציות להעברת מסרים ניידים (כגון Viber, WhatsApp ודומיהן) בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. המשתמש יוכל להודיע לחברה, בכל עת, כי אינו מעוניין לקבל דיוור שיווקי על-ידי פנייה לחברה בכתב או באמצעות אותו אופן בו יישלח הדיוור השיווקי, לפי העדפת המשתמש. פניות כאמור ניתן לשלוח לכתובת Contact@KUMU-Investing.com.

9. מסירת או העברת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על פרטיות המידע האישי שלך ולמנוע את העברתו לצדדים שלישיים. יחד עם זאת, החברה עשויה להעביר את המידע במקרים הבאים:

  • כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים והתכנים המוצעים באתר או על ידי החברה, לרבות שיתוף פעולה עם ספקים, יועצים, חברות קשורות, וחברות המעניקות שירותי עיבוד מידע ואחסון.
  • על פי בקשה מפורשת ממך או בהסכמתך, או לצורך אספקת שירות שהזמנת או נרשמת אליו.
  • כאשר העברת המידע נדרשת לצורך השלמת בקשה, פנייה, שירות או תשלום שהזמנת.
  • במקרה של הפרת תנאי השימוש מצדך, או ניסיון לביצוע פעולה המנוגדת לתנאי השימוש או לכל דין.
  • על פי צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, או לצורך מניעת ביצוע עבירה.
  • כאשר החברה סבורה שהעברת המידע נחוצה למניעת נזק חמור לרכוש או לגוף של אדם, או למניעת נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה.
  • במקרה של מחלוקת, טענה, תביעה או הליך משפטי בינך לבין החברה.
  • כאשר החברה מעבירה או ממחה את זכויותיה או פעילותה לצדדים שלישיים, ובלבד שאלו יקבלו על עצמם את הוראות מדיניות זו.
  • במקרה של ארגון מחדש של פעילויות החברה במסגרת גוף אחר, כולל מיזוג עם גוף אחר, החברה תהיה רשאית להעביר את המידע האישי שנצבר עליך, ובלבד שהגוף החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות הפרטיות.


האמור לעיל אינו מונע מהחברה להעביר לצדדים שלישיים מידע אגרגטיבי, שאינו אישי, או שאינו מזהה אותך בשמך או בפרטי זהותך באופן ישיר או סביר, ואינו פוגע בפרטיותך.

10. צדדים שלישיים

האתר אינו מוכר מידע לצדדים שלישיים. יובהר כי יהיו מקרים בהם יידרש האתר לשתף את נתוניך האישיים עם צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי תוכנה, אחסון ענן וגיבוי, תפעול שרתים ותשתיות ו/או אנליטיקה ומדידה, מערכות CRM לניהול לידים, אבטחת מידע או רשויות המדינה. שיתוף מידע זה ייעשה, רק בכדי למלא אחר הדרישות והמטרות שלשמן העברת את המידע או כאמור במקרי חירום ובכדי לעמוד בדרישות החוק. זאת ועוד, המידע עשוי להישמר גם בשרתי צדדים שלישיים, כדוגמת ספקי שירותי אחסון ענן וגיבוי ודיוור אלקטרוני לעתים גם מחוץ למדינת ישראל. במקרה כזה אנו נפעל בהתאם לדין ונשתדל לנקוט במירב המאמצים הסבירים בכדי להבטיח רמה דומה של אבטחת מידע והנך מאשר בזאת להעברה כאמור. אנו עשויים להחליף ספקים מעת לעת, יובהר כי אין בהחלפת הספק כדי לשנות את מטרות העיבוד המנויות במדיניות זו או להפחית מההגנות הניתנות למידע.

הבהרה: ייתכן כי באתר יופיעו גם קישורים לאתרי אינטרנט/שירותים אחרים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו כאשר השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם והאתר אינו אחראי לנוהלי הפרטיות או לכל תוכן שמוצג בהם. על כן, הביקור והשימוש בהם הוא על אחריותך בלבד. מומלץ כי תקרא את מדיניות הפרטיות של כל אתר שבו אתה מבקר.

11. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות דומות לצרכי תפקוד תקין של האתר, ניתוח נתוני שימוש ותעבורה, שיפור חוויית המשתמש, הפעלה של שירותים מסוימים באתר וכן לצרכי שיווק ופרסום. באפשרותך להגדיר כי הדפדפן שלך יסרב לקובצי "עוגיות", עם זאת, ייתכן כי חלקים מסוימים באתר לא יפעלו כראוי אם תבחר בכך.

האתר עושה שימוש בכלי ניתוח ופרסום כגון Google Analytics ו-Meta אשר עשויים לאסוף בין היתר מידע על דפוסי הגלישה שלך לצורך ניתוח ושיפור האתר וכן התאמת תכנים ופרסומות בהתאם לתחומי העניין שלך. המידע שייאסף באמצעות כלים אלו כפוף למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם ספקים כאמור. אתה מוזמן להכיר ולדעת אודות תנאים אלו ע"י ביקור באתרי חברות אלו.

לנוחיותך, צרפנו את הקישורים למדיניות הפרטיות של Google ושל Facebook (כיום Meta) על מנת שתוכל לעיין בהם ולהכיר את תנאי השימוש והפרטיות במסגרת השירותים הרלבנטיים:

סוגי קבצי Cookie שבהם אנו משתמשים

האתר עושה שימוש בסוגים שונים של קבצי Cookie על מנת לשפר את חוויית הגלישה שלך:

  • עוגיות הכרחיות: נדרשות לצורך תפעול ותפקוד בסיסי של האתר. לדוג׳, שמירה של פרטי התחברות, מידע שהוזן בטפסים. ללא עוגיות אלה, האתר לא יכול לפעול כראוי.
  • עוגיות פונקציונליות: משפרות את חוויית שימושך באתר בכך שהן זוכרות את העדפותיך, כדוגמת שפה מועדפת או הגדרות תצוגה.
  • עוגיות ביצועים/אנליטיקה: אוספות מידע לצורך ניתוח של תנועה באתר כמו למשל תדירות ביקורים באתר ומסייע לנו לשפר את ביצועי האתר.
  • עוגיות פרסום ומעקב: משמשות על מנת לספק לך פרסומות ותכנים מתאימים להעדפותיך ולתחומי העניין שלך. הן עשויות לעקוב אחרי דפוסי גלישתך גם באתרים אחרים וכן לעקוב אחרי יעילותם של קמפיינים פרסומיים באתרים אחרים.

 

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכמה דרכים: בכניסה לאתר יוצג חלון צף (Cookie Banner) שבו ניתן לבחור אם לאפשר או לחסום עוגיות מסוימות. בנוסף, ניתן תמיד למחוק או לחסום עוגיות גם דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות תוספים ייעודיים.

12. קטינים - קורסי KUMU לנוער

חלק מהקורסים באתר מיועדים לבני נוער. רכישת קורס והרשמה לאתר עבור קטין מתחת לגיל 18 תיעשה על-ידי הורה או אפוטרופוס בלבד, ומסירת מידע אודות קטין באתר מהווה הצהרה כי נעשתה בהסכמת ההורה או האפוטרופוס. אנו אוספים אודות תלמידים קטינים אך ורק את המידע הנדרש לצורך הלמידה (שם, פרטי התחברות ונתוני התקדמות), ולא נשלח לקטינים דיוור שיווקי. אם יתברר לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הוריו או אפוטרופסו, המידע יימחק לאלתר. לפניות בעניין זה: Contact@KUMU-Investing.com.

13. אבטחת מידע ושמירת המידע

אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ונתוניכם האישיים, כאשר שמירת המידע נעשית באמצעי אבטחת המידע הסבירים לרבות תחזוקה שוטפת, הגבלת גישה והצפנה כל זאת בכדי למנוע גישה בלתי מורשית, חשיפתו או שינויו. אולם אין באפשרות האתר להבטיח שהאתר, המידע והפעולות שבו יהיו ללא הפרעות או חדירה בלתי מורשית באופן מוחלט. האתר לא יהיה אחראי לכל אובדן או נזק שנגרם כתוצאה מכל צורה של תקיפה.

חשוב לדעת: למרות האמצעים שננקטים, אין אבטחה מוחלטת, והחברה לא יכולה להתחייב לאבטחה מלאה מפני כל סיכון.

המידע הנמסר על ידך כמו גם הטיפול בו כפופים לחוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו בעניין במדינת ישראל. קיימת חשיבות שנתונייך האישיים שאנו מחזיקים יהיו עדכניים ומדויקים. אם המידע שמסרת אינו נכון או משתנה במהלך ההתקשרות עמנו ו/או לא מעודכן או חלקי, אנא הודיענו על כך בכתב באמצעות כתובת המייל Contact@KUMU-Investing.com.

אנו נשמור את המידע שלך כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירותים שביקשת או לצורך עמידה בדרישות חוקיות ובהתאם לדין. יחד עם זאת, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעשות שימוש בנתונים, פרטים ו/או מידע כל עוד לא קיימת מגבלה חוקית לעשות כן ולא נאסר הדבר בחוק או בדין. מובהר כי לא תעמוד לך כל טענה, דרישה או זכות לתביעה כלפינו בקשר לשימוש כאמור.

14. זכויותיכם

זכות עיון

זכותכם לעיין במידע האישי שמוחזק עליכם במאגרי החברה, לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות.

זכות תיקון

זכותכם לבקש תיקון מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לפי סעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות.

זכות מחיקה

זכותכם לבקש מחיקת המידע האישי (כפוף לחובות שמירה חוקיות).

זכות להתנגד לשיווק ישיר

זכותכם להימנע מקבלת דיוור ישיר ולבקש הסרה מרשימות התפוצה.

מימוש זכויות

למימוש זכויותיכם אנא פנו אלינו בהתאם לפרטים הרשומים בסעיף 2 למסמך זה.

אנו מתחייבים להשיב לפנייתכם תוך 30 יום.

החברה תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה תוך זמן סביר. במקרה של סירוב לבקשה, החברה תודיע על כך באופן ובדרך שנקבעו בתקנות מכוח חוק הגנת הפרטיות. במקרה של סירוב לאפשר עיון או לתקן מידע, הנך רשאי לערער על כך כפי שמפורט בתקנות. בנוסף, אם המידע משמש לפנייה אישית אליך, הנך זכאי לדרוש בכתב את מחיקתו ממאגר המידע.

15. שינויים במדיניות

במקרה של שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, תפורסם הודעה על כך בעמוד הבית של האתר. השינויים ייכנסו לתוקף 15 יום לאחר הפרסום.

16. פנייה לרשות להגנת הפרטיות

במקרה של תלונה בנוגע לטיפול במידע האישי שלכם, זכותכם לפנות לרשות להגנת הפרטיות:

17. הדין החל

בכל מחלוקת אשר תתגלע בין הצדדים בנוגע למדיניות פרטיות זו, יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

18. יצירת קשר אתנו

ככל שיש לך שאלות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא עשה זאת באמצעות כתובת המייל Contact@KUMU-Investing.com. בכל פניה באמצעות המייל, הנך נדרש לכלול את פרטיך המלאים ומען ליצירת קשר, ואנו נעשה כמיטב יכולתנו להשיב בזמן לכל פניה סבירה.